ELKAAR VERTROUWEN

Als winkelier een winning team hebben, dat is een zegen. Zo’n team kan je niet kopen. Zo’n team creëren is ook niet iets dat je zomaar even voor elkaar bokst. Ik kan het je sterker vertellen: ‘Dat is een levensmissie’.

Bekijk post…

RETAILER ALS COACH

Ondernemers moeten als het om het werk gaat niets. Oké, behalve hun verplichtingen nakomen en een beetje fatsoenlijk zijn.

Dat geldt voor ons allemaal. Ondernemers kunnen vooral op het gebied van leiderschap kiezen hoe ze het werk willen organiseren en aangeven hoe ze de dingen graag zien.

Bekijk post…

KLANTEN ONTMOETEN

Het klinkt zo mooi: ‘Daar zijn waar je klanten zijn.’ Praktisch gezien is dat best een uitdaging, want je moet overal zijn. Wij consumenten zijn enorm mobiel en altijd online. We zijn ‘onlife’, zegt Wijnand Jongen in zijn nieuwste boek.

Bekijk post…

ULTIEME PASKAMER

Toen online een beetje begon op te komen, hoorde je mensen regelmatig zeggen: ‘Handig toch, dat laten bezorgen en dan alles thuis in de vertrouwde paskamer passen?’

Bekijk post…

EUROSHOP 2017

We hebben het allemaal nodig, ‘Inspiratie.’ Wie beweert dat ie zonder kan, is niet van deze tijd. Op retailgebied kan je eens in de drie jaar je extra uitleven tijdens de Euroshop, de grootste inspiratie beurs ter wereld als het om de Retailbranche gaat.

Bekijk post…

BABYPARK ZAANSTAD

Als je iets wilt kopen, dan weet je soms niet eens waar je naar zoekt. Daarom kijken veel mensen eerst op het internet om inspiratie op te doen. Daar wordt steeds vaker bepaald wat je koopt of wat gaat doen. En slechts een enkeling weet precies in welke winkel ze moeten zijn.

Bekijk post…

RETAIL EN POLITIEK

Het klinkt zo logisch: ‘Als je elkaar niet kent, dan vertrouw je elkaar niet en als je geen vertrouwen hebt, dan lukt het niet.’

Het tegenovergestelde effect

De politiek en Retail hebben veel met elkaar gemeen en heb

Bekijk post…

WAARDEVOL ZIJN

Begrijp je het?
Wat denk jij: Heeft het zin om zomaar iets te gaan doen op een winkelvloer? Denk je dat het werkt als je als een kip zonder kop dingen gaat ondernemen? Geloof me: Zonder na te denken wie er blij of beter van wordt, wordt het niets. Probeer dus mensen eerst in hun gedrag te begrijpen. Dan leer je ze kennen, kan je ze helpen en aan ze verkopen.

Bekijk post…

DE MENSELIJKE MAAT

Verkopen is en blijft een kwestie van psychologie. Mensen begrijpen, daarop reageren voelt subtiel en werkt goed. Veel marketinggeweld inzetten om te overtuigen is bot en werkt echt een stuk minder. Als je dat begrijpt, dan weet je ook hoe je kan verbinden en verkopen.

Bekijk post…

ONDERNEMERSCHAP

Ik voel me een vrij mens en denk weleens: ‘Moet ik mijn mening meer gaan ventileren?’ Wees niet bang, ik zal zelden proberen om mensen ongevraagd te overtuigen.Als ik onze politici op televisie zie, hen hoor praten, dan zucht ik diep en denk: ‘Nee, dat nooit.’ ‘Wat een kleurloze, nietszeggende draai- en praatorgels zijn dat.’ Ik wil later niet op mijn graf hebben staan: ‘Hij was een overtuigclown.’

Bekijk post…

Clef two-factor authentication